
此次培训旨在推进ODR企业高效处理消费投诉,山开占投诉总量1.67%,平台培训走进中心城区部分大型商超连锁企业开展ODR平台应用现场培训,应用私刑和解成功26件,现场进一步拓展和延伸12315维权网络。川乐提高消费纠纷调处效率,山开办结59件,平台培训乐山目前共有230家在线纠纷调解企业(ODR企业)。应用ODR企业新增28家,现场着力优化消费环境。企业职责等内容;了解了企业在工作中遇到的困难问题,平均处理时长5.78天,较传统模式缩短了4.22天,挽回经济损失2万余元。商超管理人员、指导企业进一步强化消费纠纷源头解决意识,
ODR平台是在全国12315平台上建立的在线消费纠纷解决系统。履行消费者权益保护法定义务。四川省乐山市市场监管局、引导企业强化主体责任意识,详细讲解了系统操作流程、并开展了政策法规现场答疑,乐山市消委会联合市中区市场监管局、为企业和消费者提供一条线上快速解决消费纠纷的便捷渠道,2024年上半年,
中国消费者报成都讯(记者刘铭)日前,培训中,接收消费者投诉59件,